Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến moo88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và mọi cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do moo88 cung cấp tại địa chỉ moo88.bar (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của moo88.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của moo88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. moo88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cư trú tại khu vực địa lý không bị giới hạn sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng moo88.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống moo88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho moo88 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• moo88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực.

4 Nạp tiền & Rút tiền

moo88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định chung về giao dịch:

• Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được nền tảng chấp nhận.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể tại trang giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• moo88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch trước khi xử lý rút tiền.
• Các giao dịch rút tiền có thể bị trì hoãn trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc đang xem xét vi phạm điều khoản.

5 Khuyến mãi & Thưởng

moo88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại khuyến mãi cho mỗi sự kiện/đợt triển khai, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• moo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ.
• moo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng moo88 — bao gồm Casino trực tuyến, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ, Esports và cá cược thể thao — đều có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung:

• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xử lý, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống gián đoạn, moo88 có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao và Esports, các kèo cược được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• moo88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi vòng chơi hoặc mỗi sự kiện.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng moo88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm tác động gian lận đến kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào các mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

moo88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình nội bộ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép moo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều khoản đã nêu trong Chính sách Bảo mật.

9 Giới hạn trách nhiệm

moo88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc tấn công mạng mà moo88 đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất tài chính từ các giao dịch cược hợp lệ.
• Chậm trễ giao dịch do ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của moo88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chơi có trách nhiệm

moo88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu cần thiết.

11 Chấm dứt tài khoản

moo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

12 Sửa đổi điều khoản

moo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.